Кейс

Как автоматизировать рассылки и обработку лидов на 300 товаров.

Внедрили AI-агента для обработки запросов и запуска рассылок, снизив нагрузку на 70%. Это ускорило работу в 2 раза, увеличило повторные заказы на 50% и повысило удовлетворенность клиентов.

Платформы

excelgoogle
Кейс

Как автоматизировать рассылки и обработку лидов на 300 товаров.

Внедрили AI-агента для обработки запросов и запуска рассылок, снизив нагрузку на 70%. Это ускорило работу в 2 раза, увеличило повторные заказы на 50% и повысило удовлетворенность клиентов.

Платформы

excelgoogle

Проблема

Официальный дистрибьютер бренда бытовой электроники в России обратился к нам с просьбой оптимизировать обработку входящих запросов и улучшить взаимодействие с клиентами через email. Основными проблемами были трудоемкая обработка запросов на закупку, регулярное информирование о новых поступлениях и поддержание интереса у сомневающихся клиентов.

Решение

Мы подключили AI-агента к Google Почте для автоматического анализа запросов клиентов и извлечения нужной информации о товарах. Он искал данные о товарах (вес, бренд, тип детали) в интернете, заполнял таблицу и отправлял её клиентам. Агент также отправлял персонализированные письма клиентам, которые давно не заказывали, с предложениями новинок и скидок. Он отслеживал, кто открыл письмо или перешел по ссылке, и сообщал менеджерам о заинтересованных клиентах. Все данные собирались в одной таблице, что позволяло легко отслеживать результаты рассылок.

Результаты

  • Экономия времени сотрудников на 70%: AI-агент взял на себя большую часть трудоемких задач, таких как поиск информации и создание расчетных таблиц.
  • Рост повторных заказов на 35%: персонализированные рассылки помогли восстановить контакт с клиентами.
  • Ускорение обработки запросов на 100%: автоматизация сократила время ответа на запросы в 2 раза, что повысило удовлетворенность клиентов.
  • Повышение вовлеченности клиентов: письма с обновлениями о новых товарах и предложениях усилили интерес клиентов к продукции компании.

Отзыв клиента

«AI-агент Татьяна, как мы её назвали, стала идеальным решением для улучшения коммуникации с клиентами. Она не только значительно ускорила обработку запросов, но и помогла вернуть внимание тех клиентов, которые уже, казалось, утратили интерес к нашим товарам.»

Хотите автоматизировать свой бизнес?

Наши AI-решения освобождают от рутинных задач, ускоряют процессы и улучшают взаимодействие с клиентами. Обратитесь к нам, чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу выйти на новый уровень.